Главный врач ОКДЦ Дмитрий Бурцев:

Областной консультативно-диагностический центр–медицинское учреждение с историей. Он уникален и обоснованно является одним из ведущих в системе здравоохранения Южного федерального округа. Развитие центра базируется на незыблемых принципах. Это известные и основополагающие для любого успешного дела составляющие: инвестиции в развитие и модернизацию, инновации и внедрение новых медицинских технологий, развитие инфраструктуры центра, совершенствование институтов управления учреждением и создание сплоченной команды инициативных и высокопрофессиональных специалистов. — Сегодня Ростовский областной консультативно-диагностический центр сделал еще один шаг на пути сближения интересов врача и больного. Здесь внедрена система электронной записи на прием ко всем без исключения специалистам. Что показали первые результаты работы в «новом алгоритме» общения с больными и с коллегами из районных ЛПУ? — То, что мы реально, а не на словах обеспечили доступность медицинской помощи для каждого жителя Дона, исключив какие бы то ни было препоны. Сегодня все врачи районных больниц, в случае необходимости через наш сайт могут записывать своих пациентов в ОКДЦ. Людям уже не надо приезжать в Ростов, стоять в очереди, бронируя за собой место, достаточно прийти на прием в поликлинику или ЦРБ по месту жительства, и лечащий врач через Интернет вместе с пациентом выберет удобное время для посещения ОКДЦ и внесет его данные в компьютер. Таким образом, человек «автоматически» получает право на консультацию специалистов нашего центра. Все прозрачно, есть общая очередь, есть дата и время приема, есть фамилия пациента и врача, который его направил. Это удобно и для наших коллег из городов и районов области. Они уверены в том, что в любой момент могут рассчитывать на нашу помощь, что особенно важно в тех случаях, когда патология неясна, когда для точного диагноза требуются сложные исследования. Мы всегда готовы к тесному сотрудничеству. Это главное, что должны знать и врачи, и пациенты. Это нововведение касается приема пациентов в системе обязательного медицинского страхования. Но на нашем сайте уже давно действует система записи на консультативный прием в системе добровольного медицинского страхования для всех желающих, несмотря на территорию проживания. Все эти системы достаточно эффективно работают. Не удивительно, ведь у нас большой опыт в информатизации медицинских процессов. Уже давно специалисты нашего центра разработали и внедрили электронную историю болезни, что позволяет нам иметь банк данных по всем пациентам, которые обращались когда-либо в наш центр. Также для оптимизации работы и правильного распределения потоков больных в лабораторном комплексе установлена «электронная очередь». Благодаря этому удалось сократить время ожидания и устранить конфликтные ситуации. — А что будут делать те пациенты, кто не достиг еще определенного уровня «технической» грамотности»? — Им помогают врачи-консультанты, работающие в регистратуре. Но в последнее время число желающих записаться к доктору «в электронном режиме», по интернету, выросло в разы. Пациенты «выходят на связь» со специалистами, отправляя письма прямо на наш сайт. Многие уже оценили и телефонную запись, и то, что время работы центра с восьми утра до девяти вечера, что сдать анализы и побывать у врача можно и в субботу, а ряд высокотехнологичных исследований, например МРТ, доступны даже по воскресеньям. Пациент всегда находится во главе угла — это наш главный приоритет. Вся работа и все наши усилия направлены на то, чтобы пациенту был поставлен точный диагноз, назначено эффективное лечение, результаты которого будут регулярно отслеживаться, чтобы, пребывая у нас, он потратил минимум времени с максимальной пользой для себя. — Высокие технологии всегда были «главным козырем» ОКДЦ, и в этом плане, похоже, ничего не изменилось? — Знаете, технологии и оборудование работают лишь тогда, когда за ними стоят умные головы и золотые руки, поэтому «главным козырем» всегда были и остаются люди, чьи знания, опыт и заинтересованность в освоении достижений науки позволяют нам держать марку высокотехнологичной медицины. Команда ОКДЦ сегодня одна из самых высокопрофессиональных в системе здравоохранения Дона. В центре работают 159 врачей, из них 73 врача с высшей квалификационной категорией и 17 кандидатов наук. Среди коллектива — 4 внештатных специалиста Министерства здравоохранения Ростовской области. Ежегодно наши врачи принимают участие в международных конференциях, семинарах не только в качестве слушателей, но и как докладчики– ведь большой опыт и высокая квалификация позволяют делиться с коллегами интересными случаями из практики и знаниями, приобретенными в ходе работы. Мы получили лицензию и на оказание высокотехнологичной медицинской помощи по офтальмологии и отоларингологии. Арсенал врачей постоянно пополняется внедрением новых лечебных и диагностических технологий. Мы расширяем диапазон хирургической помощи. В отделении рентгенхирургических методов диагностики и лечения у нас активно внедряются «SILS». Это лапароскопические операции через единый доступ, позволяющие минимизировать травматичность и гарантировать легкий послеоперационный реабилитационный период, а также сократить количество дней пребывания пациента на больничной койке. Подобным способом в отделении РХМДиЛ выполняется хирургическое лечение жёлчнокаменной болезни, кист брюшной полости, заболеваний тазовых органов, образований кишечника и многие другие вмешательства. При лечении варикозной болезни нижних конечностей мы сегодня «нарабатываем» методики радиочастотной эндовазальной облитерации и минифлебэктомии в сочетании со склеротерапией. Многие заболевания удается лечить и на амбулаторном этапе. Мощность центра позволяет не просто ставить масштабные задачи на перспективу, но и вполне объективно рассчитывать на их достижение. Основными принципами работы ОКДЦ являются завершенная диагностика по основному заболеванию и активное выявление сопутствующей патологии, влияющей на течение основного процесса. На базе нашего центра созданы и успешно функционируют десять областных специализированных центров: глаукомный, эпилептологический, остеопороза, амбулаторной хирургии, патологии шейки матки, диагностики и лечения головной боли, щитовидной железы, лучевой диагностики, гастроэнтерологической диагностики, лабораторных технологий. Основная цель их создания — повышение качества специализированной консультативно-диагностической и лечебной помощи больным со сложной социально значимой патологией, снижение на этой основе заболеваемости, временной нетрудоспособности и смертности, улучшение качества жизни больных. В центре работает мощный клинико-диагностический комплекс, состоящий из пяти лабораторий: клинико-гематологических исследований, биологических исследований, иммунологических исследований, клинической микологии, лаборатория клинической патоморфологии и молекулярно-биологических исследований. В одном только клинико-диагностическом лабораторном комплексе, например, выполняется более 1 000 наименований исследований, многие из которых уникальны и выполняются только у нас в центре. Имеющиеся методики позволяют проводить на ранних стадиях диагностику и мониторинг таких социально значимых заболеваний, как: сахарный диабет, гипертония, ишемическая болезнь сердца, онкопатология, ревматические заболевания, тромбозы, анемии. Наряду с этим мы выполняем уникальные исследования для диагностики редких и сложных патологий. Благодаря развитию нового направления — клинической и лабораторной генетики — стало возможным проводить прогнозирование и диагностику на ранних стадиях сердечно-сосудистой патологии и предраковых заболеваний. Контроль качества лабораторных исследований у нас трехуровневый. Лаборатория ОКДЦ имеет два международных сертификата качества исследований. Такой базой больше не владеет ни одно медицинское учреждение в Ростовской области. — О возможностях центра знают все Ваши коллеги? — Мы тесно сотрудничаем с врачами других ЛПУ Ростова и области. Регулярно рассылаем информационные письма о наших возможностях. Периодически бригады наших специалистов выезжают в область для консультации пациентов. Уже стало традицией на нашей базе проводить конференции, на которых с докладами выступают не только ведущие специалисты Москвы, СанктПетербурга и других городов, но и доктора нашего центра, поскольку мы обладаем уникальной возможностью работать на оборудовании экспертного класса и, соответственно, иметь в своей практике интересные клинические случаи. Все отделения ОКДЦ оснащены самым современным оборудованием. Мы первыми на Юге России получили высокопольный томограф 3 Тесла, один из самых мощных аппаратов, которые используются для диагностических исследований в отечественных и зарубежных лечебных учреждениях. Он позволяет значительно сократить время проведения исследования по сравнению с уже имеющимися аналогами и дать гарантию максимальной точности. Повышение разрешающей способности такого томографа дает возможность визуализации тонкой структурной патологии головного и спинного мозга, что особенно важно, когда речь идет об инсультах различной локализации, о развитии опухолевых процессов, о патологии сосудистой системы. Лучевая нагрузка на пациента при исследовании на томографах последнего поколения вообще отсутствует, а пропускная способность таких аппаратов вдвое выше, чем у их «собратьев». За консультативно-диагностической помощью в ОКДЦ обращаются более 100 000 пациентов в год из всех 55 городов и районов Ростовской области и 85 территорий РФ. И с каждым годом мы получаем все новые и новые возможности для того, чтобы вернуть людям здоровье, сохранить им жизнь и работоспособность. А в этом собственно и заключается основной смысл нашей работы, главная истина медицины. В ОКДЦ в первом из государственных медицинских учреждений России в 2009 году была внедрена система менеджмента качества согласно требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. Руководство центра осознает, что наличие у организации подобного сертификата не только создает большую уверенность, что выполняемые здесь медицинские услуги будут соответствовать установленным требованиям, но и ставит само учреждение на один уровень с ведущими мировыми клиниками. Теперь наша задача — сохранить эту высокую планку, внедряя новейшие методы диагностики, повышая знания и мастерство наших специалистов. Накануне профессионального праздника хочу поблагодарить коллектив центра за самоотдачу и верность высоким идеалам медицины, хочу поздравить своих коллег и всех медиков Дона, пожелать им здоровья, удачи во всех делах и начинаниях, стабильности и финансового благополучия, бодрости духа, радости и тепла семейного очага! С Днем медицинского работника, друзья!